Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Septembre 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Propure Nettoyage, entreprise basée à Lagnieu (Ain), collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients, prospects et utilisateurs de son site internet propurenettoyage.fr.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, conformément à la législation en vigueur (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer nos services :

Données de navigation : via notre site internet (cookies, formulaire de contact).

Données d’identification : nom, prénom, entreprise.

Coordonnées de contact : adresse, téléphone, email.

Informations liées à la prestation : type de service demandé, fréquence, adresse du lieu à entretenir.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de devis ou de contact.
• Gérer la relation commerciale (facturation, suivi, service après-vente).
• Améliorer nos services et notre communication (newsletter, informations).
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à Propure Nettoyage et, si nécessaire :
– À nos prestataires informatiques (hébergeur du site, service email sécurisé).
– Aux organismes publics ou autorités, si la loi l’exige.

5. Durée de conservation

– Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale.
– Données prospects : 3 ans après le dernier contact.
– Données liées à la facturation : 10 ans (obligation légale).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires
pour protéger vos données contre l’accès, la modification ou la destruction non autorisés.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons.
– Droit de rectification : corriger vos données.
– Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
– Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
✉️ contact@propurenettoyage.fr
📞 06 51 91 81 04

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :
– Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
– Mesurer la fréquentation et les performances du site.

Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.